Отзывы о «Мегафон» в Туле

В интернет-магазине приобретен телефон,не соответствующий описанию функционала в инструкции.Собственно,приобретался телефон для пожилого человека с возможностью снятия автоблокировки клавиатуры,но по факту ее нет.Дозвониться в контактный центр возможно,но решение вопроса в компетенции того региона,где приобретен был товар.Оператор единого контактного центра переводит звонок на регион,но живого общения не получается.Со мной общался только автоинформатор.После 3х безуспешных попыток дозвониться( в рабочее время магазина),мной было отправлено письмо на адрес регионального магазина с описанием проблемы,но ответа не последовало.Запрос в группе В Контакте был отработан достаточно быстро с посылом звонка на единый номер контактного центра .Круг замкнулся. Мне,как и многим покупателям ,такой сервис не нужен.И мнение о компании в целом будет только негативным.

Жду результативной обратной связи от интернет-магазина.

Искал симпатичный недорогой номер. Нашел только у Мегафон

Отсутствие тарифа "Посекундный". Заранее подключены 7 опций и ненужных услуг (обнаружил при входе в личный кабинет), сразу отключил. Через сутки пришло СМС о подключении еще 1 опции. Пришлось опять заходить в ЛК и отключать.

Хорошо, что есть MNP. Если Мегафон подключит еще раз какую-нибудь дрянь, уйду к другому оператору

Близость к дом

Качество и отношение к покупателю.

Магазин нацелен только на продать и особенно еще что-нибудь "втюхать". У меня сломалась зарядка на новом IPhone. Сотрудники салона на ул. Вильямся долго не хотели принимать его по гарантии, утверждая что это не гарантийный случай. Только настойчивость и знание закона мне помогло их убедить в обратном. Но интересно другое. После выписки квитанции я обнаружил, что на ней нет ни одного контактного номера гарантийного отдела. Получается надо каждый раз самому ходить с салон или ждать когда сотрудники соизволят позвонить сами. Ужасное отношение к клиентам. Очень похожи на торговцев с "Черкизона" только в белых рубашках. Очень не рекомендую!

Ничего

Товара нет в наличии, приходится приезжать впустую за заказом.

Сделал заказ в интернет магазине. Телефон был зарезервирован, но почему-то остался доступным к повторной покупке (хотя был в единственном экземпляре). Приехав на точку самовывоза, я узнал, что телефон находится в браке и что я уже не первый, а третий покупатель, которому отказывают в продаже товара. Продавец пообещал вечером списать телефон, чтобы он исчез из интернет-магазина. Это сделано не было. Отписался в обратную связь мегафона, ничего предпринято не было. До сих пор телефон доступен к покупке, хотя по факту это не так.

ничего

Заказали телефон 3-го января. В наличии в салоне на другом конце города. Ехали полчаса. Новогодние праздники - один продавец. Стоим в очереди еще полчаса. Называем номер заказа. Продавец - незнаю такого заказа. Номер не подтверждал. Говорим название телефона, идет еще полчаса на склад ищет. Приходит - говорит что такой телефон у них в браке числится.

Итог потраченных 2 часа времени, и расстроенный ребенок которому телефон покупали в подарок. Резюме - отвратительно!

Ужасный магазин.Заказал телефон-подъехал забрать-сказали,что только продали последний.А как же бронь...

Сами знаете

Больше не пользуюсь мегафоном

НИЧЕГО

Оформил заказ на сайте, пришло подтверждение на почту, в этот же день приехал в магазин ,искали очень долго , телефона нет. На следующий день пришло подтверждение на телефон. Позвонил в ИМ (думаю может нашли). Проблему решали целый день. Итог : телефон бракованный, купите у нас какой-нибудь другой.

Самая низкая цена в городе,быстрое подтверждение

нет

Интересующая модель смартфона была только в интернет-магазине Мегафон

Горячая линия, продавцы магазина

Самый отвратительный интернет магазин, который я встречал. Решил приобрести телефон, заказал на сайте, приехал в магазин (искал очень долго, адрес указан не корректно) , продавец сообщил, что телефон бракованный и продать она мне его не сможет. При чем показать телефон с браком она так и не смогла. Не заказывайте у них ничего!!!!!

сделал заказ, получил sms о бронирование товара. Приехав в магазин сообщили что данного товара у них нет и когда будет не известно, сообщив при этом что я не первый такой.Написал на сайт мегафона, чтобы узнать будет ли данный товар в продаже, ответа так и не получил. Зайдя в другой салон мегафона предварительно выбрав другой товар по акции, который также можно заказать в интернет магазине, оказалось что его тоже нет. Вот такой хороший сервис.

находится в центре

не заметил

Заказал на сайте-моментально пришло смс подтверждение о наличии в магазине. Подъехал-забрал. Очень удобно.

нет

06.09.14. заказал телефон . пришло подтверждение что заказ можно забрать в магазине. я поехал в магазин и выяснилось что таких телефонов нет и я не первый такой кинутый клиент. но зато предложено на витрине аналог всего на 4000т.ре. подороже .

Вежливость, быстрота оформления покупки, приемлемая цена.

Не выявлено.

Пришел спонтанно в Мегафон, узнать ли, есть ли в наличии HighScreen Spark (изначально покупка планировалась в другом месте, необходимо было подождать доставки заказа, по Туле вообще только под заказ в других магазинах.) Был удивлен, что телефон есть в наличии у Мегафона. Подумал и решил купить. Продавец все показал (экземпляр брал витринный) и вежливо объяснил. Включили - проверили - работает. Переписал IMEI в гарантийку, оплатил и с улыбкой на лице пошел домой. Был приятно удивлен Мегафоном. Спасибо.Из недостатков, наверное, только то, что в телефоне нашелся битый пиксель (один). Но, думаю, не критично и ехать возвращать не собираюсь (пока что) :)