Недостатки
- сервис;
- доставка;
- онлайн магазин.
Комментарий
Заказали три пары туфель. Сначала пытались заказать самовывоз из магазина Ecco, который есть в Туле. Оказалось заказать самовывозом можно только ту обувь, что есть в наличии в магазине. Доставки в магазин нет. В чем тогда смысл этого самовывоза неясно.
Пришлось выбрать доставку в пункт выдачи Boxberry на ул. Первомайской (бесплатная доставка с примеркой и частичным выкупом). По факту в этом пункте выдачи нам объявили, что у них пункт выдачи, примерки нет, выкупать надо весь заказ целиком и доставка стоит 300 руб. еще. И вообще они магазин компьютеров и надоело им вообще заказы выдавать.
Позвонил в службу поддержки Ecco - обещали в течении дня решить проблему. Решили ли не знаю - перезвонить они не удосужились.
Один из сотрудников в этом пункте выдачи все-таки пошел на встречу и разрешил померить. И в итоге купить одну пару из трех. Но 300 руб за доставку все-равно взял. Сделано всё было с большим одолжением.
Так что кому нравится обувь Ecco, лучше найти другие варианты покупки, благо они есть в интернете.На сайте магазина вообще значится что заказ отменен. И карточку обещанную на скидку так и не прислали с заказом. Надо налаживать сервис и менять службу доставки на более адекватную. А наиболее удобно было бы доставлять в магазин.