Отзывы о «Связной» в Туле

отличный магазин

Если нет в наличии , быстро доставляют

Быстрое качественное обслуживание, детальная консультация о товаре. Всё на высшем уровне, всем советую приобретать в связном.

Неплохой выбор товаров, более менее адекватные цены, плюс скидки бывают хорошие.

Я понимаю,что набор консультантов проходит не очень серьезно,но всё таки относитесь к этому серьезно.В последний раз я ушел из магазина со скандалом т.к. консультант мало того ,что не знал о товаре информацию так ещё и спорил.

Но в этот раз меня встретила приветливая девушка,которая подробно рассказала о товаре,она была заинтересована продуктом которым торгует. Вывод: магазин хороший ,но относитесь к выбору консультантов более внимательно.

Есть диван, на котором можно посидеть, пока сотрудники магазина пытаются решить свои вопросы.

Сервис. Ненадёжность. Бюрократия.

Купил аппарат 14 декабря. 01.01.2018 во время полётов отказала система управления Квадрокоптером и он разбился. 18.01.2018 была написана претензия , после ответа на которую, 31.01.2018 в Туле в ЦМС интернет-магазина был сдан Квадрокоптер с серийным номером 08QCEAL022**** на проверку качества с дальнейшей возможностью обмена на новый в случае подтверждения неисправности. При сдаче аппарата, был указан срок 20 дней для ответа о проверке качества. По прошествии 28 дней нет никакой информации о состоянии заявки. При проверке кода авторизации 048333177 с 21 дня появляется статус Аппарат исправен и находится в сервисном центре, при этом производитель указал, что аппарат разбился не по вине владельца (то есть, моей), авторизованный сервисный центр также указал, что аппарат не исправен, т.к. разбит и о его статусе нет информации и вообще он в ремонте, который может идти 45 дней. Заявление было составлено только о проверке качества. По телефону горячей линии Связной никакой информации не могут предоставить и говорят только одно Ждите. Аппарата нет, ответа нет, инфорации никакой нет. Покупал в магазине только с одной оглядкой - проверенный магазин с хорошим сервисом и в случае поломки оперативно решат проблемы. По факту получил кучу проблем и остался без аппарата.UPD. После двух месяцев истории, вернули деньги не все: за два месяца, пока длилась бюрократическая эпопея, всё также приходилось платить рассрочку, хотя мог спокойно заплатить всю сумму и не переплачивать лишних процентов, которых в итоге получилось 5500. Неприятно.

Товар можно легко заказать по телефону, товар берёшь в упаковке, 2 недели на проверку.

Хамское обслуживание.

Для покупки этот магазин я выбрал не случайно. Рядом были и другие магазины, в некоторых и цены были ниже. В прошлый раз я покупал в этом магазине телефон. Обслуживание было просто отличным. У меня остались только приятные впечатления. Именно по этой причине и была заказана здесь очередная покупка. На этот раз покупал принтер Canon LBP 7018C. Обслуживала меня девушка – продавец. Когда принтер был доставлен в торговый зал, слышу (я стоял спиной, смотрел на витрину): «Подходите на кассу». В магазине касс было две. За второй тоже стоял продавец. И куда я должен был подойти? Почему не уточнить: «Подходите ко мне». Далее. После оплаты товара задал вопрос, как я могу проверить гарантийный талон. Назидательным тоном, всем своим видом давая понять неуместность такого вопроса, ответила:"Талон в коробке". Так как коробка с принтером была тщательно упакована в плёнку, спросил о правилах возврата. Что тут началось! Сквозь зубы и сверкая гневно глазами, с пулемётной скоростью невнятно сообщила о правилах возврата. Я не понимаю, за чем держать таких продавцов, которые своим отвратительным обслуживанием будут отпугивать покупателей. Девушка явно не на своём месте и совершенно не умеет работать с людьми. Уже дома, в чеке обратил внимание на фразу: …«Информация о товаре… предоставлена в полном объёме»… Другими словами, по правилам магазина, продавец была обязана довести до меня информацию о покупке. Не знаю, буду ли я в следующий раз обращаться сюда за покупками. Цены здесь не самые низкие по городу. А если ещё и могут по - хамски обслужить за мои же деньги – то это вообще ни куда не годиться. В таких случаях Комитет Защиты прав потребителей однозначно трактует такую ситуацию: «Если вам начинают хамить во время покупки, разворачивайтесь и уходите». Просто я уже успел заплатить за товар до того, как мне нахамили. Теперь точно ни кому не буду рекомендовать этот магазин, ни к чему покупателям приходить и портить себе настроение. На сайте отсутствует поле для прикрепления чека.

Быстрое оформление заказа и документов. Грамотные специалисты.

Их нет

Все отлично. Ребята молодцы. Все подсказали и настроили

Нравится все, кроме качества товара. Поэтому по наивности иду к ним снова, но...

Некачественная продукция. 3 из 3-х покупок - брак.

Покупал в связном (но в разных магазинах) дважды смарфоны и один раз микрофон. Все три раза брак!!! Первый отдал в сервис. Делали не долго, но это две недели был без телефона. Купил снова - теперь прошивка кривая. Поработал 4 часа после покупки и начались сыпаться ошибки приложений вплоть до ошибки лаунчера, которая блокирует телефон пока не перезагрузишь его. А вчера сидел вконтакте и он просто ушел в черный экран и ничего не происходит. После перезагрузки телефон так и не загрузился. Предлагает восстановление - выбираю, но не восстанавливается, выкидывая ошибку сервисов гугл. Все это повторяется с телефоном ежедневно.

Очень вежливые продавцы. Охотно помогли с выбором товара. Спасибо им большое

Сделала заказ (48104849) и осталась довольна сервисом

Быстрая доставка, вежливый персонал

-

Очень вежливые консультанты. Все быстро оформили. Очень доволен.

Нет.

Нет достоинств.

Магазины расположены неудобно, продавцы не знают ни товар ни законодательство РФ в соответствии которыми исполняют свои рабочие обязанности,заказ идет долго,прошло более 8 дней в указанный период заказ не пришел,продлили еще на 4 дня.На телефонной службе поддержки грубят толком назвать ничего не хотят,перебивают.

Зачем набирают в компанию таких некомпетентных,неграмотных сотрудников?

При выборе товара в магазине в наличии его не было, но подсказали что можно сделать заказ в инете со скидкой. Тем и воспользовался. Оказалось все быстро, удобно, и еще добавились скидки по карте "Связной". И магазин на выбор рядом с домом. Привезли и сообщили.

Нет

Подарок жене понравился. А большего и не надо.

Оперативность и четкость.

Не выявил

В целом не плохое.

Все отлично. Быстро обработали заказ, очень вежливые операторы . Буду заказывать снова

всё отличео

не выявил

работа просто супер продавец великолепен

В данной точке покупал впервые (ранее были другие магазины Связной). Очень приятно общались с представителем. Он ответил на все интересующие вопросы. В целом доволен.

Приятный персонал Все подсказали, помогли с выбором Быстрый ответ по рассрочке

Все устраивает

Вежливый и профессиональный персонал, вот залог успеха хорошей компании! Приемлемые цены и отличные кредитные тарифы и тарифы рассрочки! Покупал раньше в связном и не перестаю это делать, спасибо за вашу работу.

Из достоинств только хороший ассортимент по фото технике и смартфонам.

1. Нет возможности отменить заказ самостоятельно 2. После заказа менеджеры категорически не хотят перезванивать, пока сам с ними не свяжешься. При чем в кабинете указывают , что они не смогли дозвониться, но пропущенных звонков то нет :) Не хотят работать. 3. Сроки по доставке товара в пункт самовывоза не совпадают с указанными на сайте. Например : на сайте написано 2 апреля, начинаешь оформлять и тут уже высвечивается 5 апреля, а 4 апреля тебе звонят и говорят извините но доставим 9 апреля, вот так. 4. При получении товара каждый раз пытаются отказать в осмотре коробки, в которую упакован товар ,на наличие заводских пломб. Ссылаясь на внутренние нормы , а про закон забывают.

Оформил кредит онлайн,потратил времени всего 15 минут.