Отзывы о «Ситилинк» в Туле

Хороший сайт: бонусные баллы, акции, возможность писать отзывы, делать обзоры, задавать вопросы.Клиентоориентированность: без проблем принимают товар назад и возвращают деньги. Насколько я могу судить, даже тогда когда закон "о защите прав потребителей" этого не требует.Цены: зачастую можно найти одни из самых лучших на рынке цен

Даже и не могу назвать с ходу.

Мне нравится что магазин присутствует в моём городе. Удобно забирать, удобно возвращать товар.

Всё очень быстро

нет

делаю заказы в разных регионах, всегда всё на отлично

Продажа некачественного товара

Купил вчера телефон Asus zb602kl, дома проверил, оказалась одна из камер не рабочая . Пришлось везти обратно в магазин. Проверять на месте не стали. Ждать теперь проверки и решения придётся до 20 дней. Мало того, что было потрачено время и деньги на дорогу, теперь сидишь без телефона и денег. Лучше бы я сказал, что не понравился телефон и сдал его назад, как нормальный, пусть проверяли бы его на исправность, тем более, что внешних неисправностей нет,камеры основные работают, а не работает камера отвечающая за размытие фона на фотографиях,сразу и не поймёшь, что не работает. хоть сразу деньги вернул бы назад,а так сиди теперь и жди...

Привезли заказ точно в срок

оперативность, пунктуальность, быстрота доставки, Выгодные цены, отличные цены

-

Заказываю товары в Ситилинке с 2013 года, и за все это время ни разу не пожалел, что связался с этим магазином. Я там делал заказы от переходников для компа до крупной бытовой техники. И сборки компов там делают очень качественно и быстро. Вообщем всем советую этот магазин

Вежливые ребята на выдаче. Компетентный и общительный специалист в гарантийном отделе. Все супер, парни.

Покупал монитор на IPS матрице. Но после тестов пришлось вернуть из за засветов по нижним углам матрицы (особенность конкретной безрамочной модели) . С возвратом товара, в отличии от другого сетевого магазина , проблем не было, за что Ситилинку особая благодарность.

Неплохие цены

Счет выписать на юр.лицо нереально, можно по два дня выписывать. До менеджеров не дозвониться, обратной связи ноль. Очень плохая работа менеджеров корп.отдела. Долгая доставка, даже для физ.лиц, в других магазинах привозят на следующий день. Нужно платить за доставку, никуда не годиться.

С каждым заказом впечатление от магазина все хуже и хуже.

Удобное расположение в центре города. Огромный выбор товара. Быстрый привоз в магазин. Наличие на складе.

Один раз нарвался на сотрудника, который не смог вставить ЦП в слот в материнской плате. Погнул, пришлось ждать обмен.

Все замечательно. Буду приходить за электроникой и комплектующими к вам. Так же советовать друзьям.

всё

нет

дёшево и сердито....то есть отлично

Быстро

нет

Всё быстро и оперативно.Спасибо!

Брал видеокарты GIGABYTE AMD Radeon RX 580 , GV-RX580AORUS-8GD, 8Гб, GDDR5, OC, Ret , всё отлично доставили раньше срока , обслуживание отличное , всё понравилось

Единственный маленький недостаток это то , что в интернет магазине нет считывателей IRQ кода . очень жаль . мне очень необходима бала память Hynix ( брал 8 видеокарт) , для меня это важно , а узнать об этом можно только через IRQ код , просьба поставьте в интернет магазине и на складе такие считыватели , стоят то не дорого , и вопросов у клиентов будет гораздо меньше потому как только в этом коде самая полная информация об изделии. P.S. мне повезло вся память Hynix

Очень советую данный интернет магазин всем , качество обслуживания на высоте , не считая моей темы

Низкая цена на товары. Много чего есть в наличие на складе при пункте выдачи. Наличие бонусной программы и акций.

Нет.

техподдержка

был косяк: пришло сообщение, что товар поступил в центр выдачи, а на деле оказалось, что он закрыт - там ремонт. техподдержка перевела в другой магазин. все решилось гладко.

+Цены +Удобство =Качество =Скорость

Их нет

Пользуюсь магазином с конца 2015, купил там не мало товаров за всё время: от наушников за 200 рублей и термопасты, до компьютерного кресла и самого компьютера. В интернете ходят слухи, что магазин торгует возвращёнными товарами, но я с подобным не сталкивался. Удобный личный кабинет, достаточно адекватные пользователи и консультанты в т.ч. и по телефону, удобный сайт в целом, правда иногда ломается...Но в бочке мёда есть и небольшие ложки дёгтя. Товары, продаваемые в магазине не всегда работают нормально, но это уже вина производителя, магазин тут лишь косвенно замешан. Например, мышка, купленная за 500 рублей работала с нареканиями, или, например, звуковая карта, купленная за 4к, ужасно писала звук.Также не идеально проявил себя магазин в сборке компьютера, вернее в сроках его сборки. Я пару раз уточнил всё ли готово, но в итоге, когда приехал и оплатил, мне сказали, что его ещё даже не начинали собирать.Но больше нареканий за все эти годы нет нет. И нужно учитывать то, что это электронный дискаунтер, т.е. вы в праве вернуть в течении 7 дней товар в т.ч. технически сложный. Так, например, звуковую карту у меня приняли без лишних вопросов и вернули деньги.Поэтому крайне рекомендую.

нет

Доставили товар с задержкой в пять дней, товар оказался не работающим! Брали в подарок на день рождения, праздник оказался испорчен!!!

Отличный магазин

Нет

Всё классно, чётко

Нет

Чётко так всё здорово

Вместо достоинств наткнулся на обман, хамство сотрудников отдела гарантии.

Хамство и некомпетентность сотрудников магазина: провоцируют покупателя на конфликт, игнорируют законные требования покупателя.

18.05.2018 по заказу R6491891 купил шуруповерт в магазине в городе Тула по адресу г. Тула, Центральный пер., 7 Принес шуруповерт домой, вскрыл, он оказался нерабочим - не работал, и не заряжался. В тот же день обратился в гарантийный отдел, там подтвердили что шуруповерт не исправен, стали утвеждать что на товар вообще нет гарантии, хотя товар был приобретен абсолютно новый. Информации о гарантии нет на сайте магазина. В ответ на мое требование расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги отказали. На стойке информации в том же отделе были телефоны старшего менеджера отдела гарантии и директора магазина. Несколько раз позвонил старшему менеджеру гарантии по указанному в магазине телефону - трубку никто не брал. Позвонил директору магазина, изложил суть ситуации и свои требования, в разговоре она перебила меня, сообщив что у нее сидит посетитель и нет времени меня слушать, и предложила оставить претензию и сдать товар для проверки качества, с ее слов, проверка законности моих требований займет 20 дней. На мои возражения о том, что я купил товар час назад, принес его на возврат в магазин в день покупки, о том что неисправность подтверждена сотрудником отдела гарантии, о том что у меня вообще отказываются принять товар, она сказала что не видит нарушения моих прав.В итоге, оставил претензию, только после этого товар взяли на проверку. При сдаче товара сотрудник гарантийного отдела пытался написать в акте приема-передачи товара несуществующие мех. повреждения, я указал ему на это, он исправил акт от руки.

Сделал выбор в пользу этого магазина, т.к. нужные комплектующие были в наличии, сразу в одном магазине. удобно. Упаковали все быстро.

Заказывал 11 товаров сразу. Можно было бы к моему приезду собрать все коробки, а не искать все по складу (хоть и не долго это было) Иначе что означает это"заказ обработан, приезжайте после 16:00" если все равно пришлось бегать сотруднику по складу. Отказались сами заклеить скотчем коробки для надежности, сотрудник говорит - "если коробка повредится, то не сможете вернуть деньги в установленный двухнедельный срок" ДА?! Серьёзненько?! коробка не является товаром! могу вернуть деньги и без неё. Я обычно рву коробки, потому что у меня дома не склад и не помойка. Устраните не большой пробел у сотрудника в знании закона о защите прав потребителя.

А в целом норм.

Сайт

Обман с предзаказом

Делал пред заказ на Телефон Huawei P20 pro и часы в подарок , примерно числа 10 . Мне звони раза 3 и уверяли что с вами свяжется менеджер и оформит заказ , позвонил менеджер и примерно 17-18 числа !!! и предложил оформит заказ на Huawei P20 я сказал что мне нужен Pro , хорошо с вами свяжется другой менеджер и все сегодня уже 22 , вот так ...