Отзывы о «Комус» в Туле

Быстрая доставка, качество

нет

Давно оплатили заказ, однако, на сайте неделю висел статус "Заказ в обработке". Он и сейчас такой, хотя мне сказали, что заказ отменён. От онлайн консультанта добиться ничего невозможно - шлёт к личному менеджеру. Дали почту менеджера, у которой в подписи почему-то "директор магазина", сначала в разговоре был просто какой-то неадекват, на все вопросы (например, что делать?) однословные ответы, спрашиваешь или-или, ответ да. Потом она тактику сменила, начала общаться нормально. НО, оказывается, мы оплатили не на те реквизиты. Когда они поменялись, нам никто не сказал. "Менеджер" ещё сказала, что мне внимательней надо было реквизиты сверять! Любая уважающая себя компания ОБЯЗАНА предупреждать о смене своих реквизитов. Ответа от менеджера не добъёшься - отвечает дай бог через день. Это просто хамство.

быстрая доставка. приятное общения!!!!!

нет

Хороший магазин

нет

Отличные цены и хорошие операторы

Хорошее обслуживание, быстрая доставка.

Не обнаружила.

Часто покупаю в этом интернет-магазине различные товары. Ассортимент радует своим изобилием, да и цены приемлемые.

Быстро. Четко. Дружелюбные сотрудники магазина Комус - Тула, Кирова, 25

Нет.

Обязательно воспользуюсь вашими услугами снова!

Хороший магазин, оформили все быстро. Уже не в первый раз покупаю здесь ручки и еженедельник, очень все удобное.

Рядом с домом и всегда можно заказать или купить все что нужно

нет

Отличный магазин. Очень удобный поиск, огромный ассортимент, бесплатная доставка - все это очень экономит наше драгоценное время. Товары с дефектами производителей (или возникшие при транспортировке) без проблем меняют. Консультанты - очень приятные компетентные люди. Все отлично. Успехов вам и вашему бизнесу.

Быстрота, оперативность и великолепное отношение к своим клиентам.

Жаль, что убрали доставку без предоплаты. Ранее я делал заказ и оплачивал в течении суток, а товар уже отправляли. Теперь ждут оплаты, а потом отправляют. Приходится заказывать заранее, закладывая 2 суток на проход денег.

качество товаров, скорость доставки

нет

Удобная доставка (т.к.магазин находится в моем доме, забираю самовывозом). Заказ приходит всегда вовремя. Всегда приходит ВСЕ, что заказывали. Очень советую. Я довольна.

Нет

Заказала зарядное устройство SVEN MP-2214. На мой телефон хватает на 1 полную зарядку. Но мне этого и достаточно за такие то деньги))) сейчас стоит на сайте 500 рублей. Я же купила на акции за 369 рублей.)))) Ношу с собой в сумочке на всяйкий случай))) Советую.

+ Доставка в магазин + акции и скидки

- обратная связь не отрегулирована, смс приходят не вовремя, а когда товар уже увозят обратно, после получения заказа все равно присылают смс о необходимости забрать на складе

Заказала бумагу для принтера прямо под майские праздники, выбрала пункт "уведомить по смс". Доставка в магазин. В итоге 27 апреля пришел заказ в магазин, а смс нет. Я прождала еще пару дней. И вот 1 мая! смс наконец нашло меня. В нем было указано, что заказ отправят обратно уже 2 мая! Конечно я не поехала за заказом в праздники. Но бумага мне все же была нужна, и после праздников я снова сделала тот же заказ. На сей раз мне пришла смс вовремя. Когда я пришла в магазин, выяснилось, что номер заказа, который присылают в смс совершенно не нужен, а для того чтобы найти мой заказ мне нужно назвать точную сумму заказа. Спрашивается, зачем слать в смс ненужную информацию? если при выдаче необходимо называть ни номер заказа (оказывается, по накладным у них другие номера заказов, как объяснила мне продавец), а сумму, почему бы ее не присылать в смс? Оплатила и забрала покупку. Но на электронную почту и на телефон все равно приходят сообщения с просьбой забрать заказ, иначе срок хранения выйдет. Вообщем непонятно, что происходит с системой оповещения.

Ассортимент и цены

Странная политика доставки заказного товара, отсутствие полной информации на сайте.

21 февраля сделала заказ на сайте. Один из товаров числился в статусе "на заказ", поэтому самовывоз недоступен (уже странно). Дозаказала до 2000 руб. (бесплатная доставка курьером). Сегодня (в день доставки заказа) сообщили, что позиции "на заказ" в Тулу не везут. Где вы раньше были со своей ценной информацией?! Очень сожалею о потраченном времени.

Богатый выбор канцелярских товаров, внимательный и вежливый персонал.

Не обнаружил

Магазинов, где можно купить канцтовары в городе много. Но пожалуй лучший - Комус. Очень солидный выбор и всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Кому нужны канцтовары приходите в Комус! Не пожалеете!

Большой ассортимент товара.

Первый раз сталкиваюсь с таким упорством менеджера.

Заказал радиотелефон Panasonic. При оформлении заказа на сайте попросил заполнить гарантийный талон. Мне позвонил менеджер и категорически отказался это делать. Они не заполняют гарантийный талон!!! Не советую совершать у них серьёзные покупки, иначе в сервисном центре у Вас могут не принять товар в ремонт.

Огромный ассортимент

Не обнаружил

Ассортимент и цены порадовали. Плюс приятным сюрпризом был подарок ввиде упаковки круасанов при первом заказе (мелочь, а цепляет отношение к клиенту)! Буду определенно покупать еще =)

Отличный магазин .товар привезли в указанный срок .бесплатная доставка. низкие цены. вежливые курьеры

не заметил

Советую всем

Большой выбор

Нет

Хороший магазин.