Отзывы о «Reebok» в Туле

Их просто нет!!!!

ОСТОРОЖНО МОШЕЙНИКИ!!!! Полный ЛОХОТРОН. Прислали совершенно не то, что заказывала. За достаточно большие деньги прислали дешевую подделку, да ещё и вместо 38 размера 44 размер.

Не надо обманывать людей. Вам это вернётся.

ничего

качество товара, доставка

заказала штангетки, прождала их две недели, пока сама лично не связалась с курьерской службой. Оказывается, что служба доставки оч круто работает в будни с 9 до 6, пока я на работе. Ну ок, решили проблему, штангетки забрал муж. Померила дома, опять двадцать пять, размер не соответствует заявленному на сайте (там написано 39 но при этом нет размерной сетки). но не тут-то было. задник штангеток отличается, и внутри пяточная часть тоже. Написала в службу поддержки и тишина. В фирме полностью разочарована

Эти летом сделала заказ, во время распродажи его отменили не оповестив меня. В то время как я сидела и ждала его. Через две недели обратилась в тех поддержку, мне сказали что был тех. сбой поэтому меня не оповестили об отмене заказа не по смс, не по письму. После этого написала в тех. поддержку, спустя 2 дня мне ответили и дали хорошую скидку (срок действия ее целый месяц). Вернувшись почти с отдыха сделала заказ. Пришло подтверждение, что заказ 01609352 пришел в магазин и ожидает меня 5 дней. Так как не успевала забрать заказ (находилась за границей) по моей просьбе тех поддержка продлила заказ еще плюсом на 2 дня.

отношение к потребителям Прихожу в магазин, днем раньше до окончания заказа 23.08.2016. я пришла за заказом, и увы не оказалось. Сначала персонал магазина искал его, потом сказали, что заказа нет и им никто не говорил, что заказ нужно было продлить им никто не звонил и ничего не писал. В итоге, мне пришлось позвонить на вашу ГЛ, где попросили передать трубку сотруднику, девушка, скорее всего управляющая магазином взяла телефон и ушла разговаривать в сторону примерочной. После вышла и сказала искать заказ лучше продавцам-консультантам. В итоге опять ничего не нашли и предложили продать товары со склада магазина, на что я дала согласие. Но предупредила, что к заказу была применена скидка 50% на что они очень удивились и не поверили мне.

Мужчина, видимо тоже сотрудник вашей компании, вообще не поверил и сказал, что такого быть не может, максимум что они могут сделать, это только скидка 40% и скидки 50% у меня быть не может. По тону разговора было понятно, что я не явно не в себе, когда сообщила о такой скидке. Так же сказал, надо будет тоже с ними поругаться чтобы сделали такую скидку. Вообщем сказали, что ничего сделать не могут.В итоге мне пришлось опять звонить на вашу ГЛ после чего администратор магазина, все таже девушка сказала найти товар который был указан в заказе и продать его по распечатке (взяли из системы). В итоге мне выдали часть заказа. От кроссовок я отказалась, так как модель которая нужна была мне не было в магазине.В магазине я провела не менее 40 минут!!! В итоге у меня несколько вопросов: 1. Почему мне пришло уведомление, о том, что заказ пришёл в магазин,а персонал сказал, что он поступал вообще к ним. 2. Почему ваш администратор девушка, была больше заинтересована разговором с тем мужчиной (видимо он был из Москвы, фотографии торговый зал, как он оформлен), а не решением вопроса клиента. Почему я должна куда-то звонить и что-то выяснять. Никто не извинился!!! Администратору совершенно не было дела до моего вопроса. В итоге тех. поддержка прислала какой-то невразумительный ответ на мои претензии. По факту кроссовки я так и не смогла выкупить. А очень бы хотелось.