Отзывы о «Hoff» в Туле

Многообразие товаров,цены,обслуживание,интернет магазин,постоянное информирование об акциях по почте

заезд со МКАД,очень неприметный заезд,проскочил поворот ,потом вернуться невозможно

Ужасный проезд,дорога,к пункту выдачи на первом этаже

Никаких

24.04 мы делали заказ кухонного гарнитура Белла в г Тула. Весь гарнитур был в коробках. При распаковке товара были обнаружены множественные повреждения и, видимо, заводской брак. А именно, все до единой чёрные ручки исцарапаны, шкаф внутри покоцан и видна внутренняя отделка. Но самое главное, это карниз, который на видном месте и его невозможно прикрепить. Он состоит из двух частей и скосы этих частей в месте стыковки направлены в разные стороны. Все фото брака имеются и были переданы в Хофф. Однако сотрудник клиентской службы Константин, ответил, что ответственность лежит полностью на нас, якобы мы сами попортили мебель. И карниз, по всей видимости, я сама выпиливала. Помимо кухни был заказан еще стол, тоже покоцан и стулья, к которым не было крепежей, и диван, и кровать с косяками. Мебель в данном магазине не соответствует заявленному качеству, а менеджеры наплевательски относятся к клиентам. Первый раз сталкиваемся с тем, что не предложено никакого решения ситуации!

Есть в е категории товаров, умеренные цены, персонал ненавязчивый

Долгая и неудобная регистрация бонусной карты на сайте. Картинки в разделе я не робот только раздражают. В постельных принадлежностях одно и тоже от одних и тех же производителей, но с разными названиями

Я приобрела вешалку - очень понравилась, полностью соответствует описанию: устойчивая, мощная, подходит для использования под верхнюю одежду, с дополнительными выдвижными штангами и полочкой внизу, что очень удобно. Очень помогли отзывы предыдущих покупателей об этом товаре. Качество обслуживания тоже на высоте - оперативные, вежливые, приятные сотрудники. Спасибо магазину! Если буду подыскивать себе что-либо из мебели, это первый магазин, куда я загляну!

Нет.

оперативность, приятное общение, индивидуальный подход

нет

отличный магазин

2 недели ждали доставки и в указанную дату оказалось, что товар к данной дате доставляется на склад магазина. Когда он будет привезен ко мне домой вообще не известно !

Оперативность

При заказе по телефону,попросил дополнительно ящик для белья к дивану,привезли ящик не от этого дивана,размером меньше.